Unternehmen

K&H ist ein stolzes Mitglied der KBC Group mit Sitz in Belgien. Sie beschäftigt rund 4 000 Mitarbeiter und ist eine der größten Banken Ungarns. Mit 210 Filialen und einem Gewinn von rund 90 Millionen Euro im Jahr 2015 gehört sie zu den Top-3-Banken. Da die Digitalisierung als Geschäftsziel für K&H ein zentrales Ziel ist, haben sie sich viel Mühe gegeben, Pioniere auf diesem Gebiet zu sein. Als Reaktion auf die finanziellen Bedürfnisse der Kunden bietet die Bank gleichzeitig Bank- und Versicherungslösungen an, die es ihren Kunden ermöglichen, intelligente Entscheidungen zu treffen und die für sie am besten geeigneten Lösungen auszuwählen. Die Produktpalette der K&H-Gruppe umfasst neben den klassischen Privat- und Firmenkundenprodukten auch Premium-Bankdienstleistungen, Investmentfondsmanagement, Leasing, Lebensversicherung, Sach- und Haftpflichtversicherung sowie Wertpapierhandel.

Herausforderung

Das Ziel der K&H Bank war von Anfang an klar: Sie wollten ein Portal bauen, das ihren Kunden die Funktionen bietet, die sie im täglichen Bankgeschäft benötigen: Sie wollten die perfekte Kombination aus einem Portalhersteller und einer Entwicklungsgesellschaft finden, die ihnen hilft, ihre Geschäftserwartungen nahtlos in funktionierende Lösungen umzusetzen. K&H hat alle möglichen Portallösungen sorgfältig geprüft und die vordefinierten Anforderungen durchgespielt. Der Magic Quadrant Report von Gartner und die solide Bewertung von Liferay, das zum siebten Mal in Folge zum Leader auf dem Portalmarkt ernannt wurde, sowie die Referenzen von Webtown haben K&H dazu bewogen, für uns zu stimmen. Gartner positioniert Liferay in einem Feld von 16 Anbietern, basierend auf ihrer Vollständigkeit der Vision und ihrer Fähigkeit zur Umsetzung.

Lösung

Das neue Portal bietet eine maßgeschneiderte Benutzerfreundlichkeit auf jedem Bildschirm, egal ob Desktop, Tablett oder Smartphone. Nach einer produktiven Brainstorming-Sitzung mit K&H konnten wir mit dem Entwerfen und Bauen durch einen gut detaillierten Wireframe beginnen, der die Konvertierungsziele in den Mittelpunkt der Benutzerreise stellt. Aus diesem Grund wollte die Bank, dass wir eine Anwendung entwickeln, die die Kontoeröffnung auf ihrer Website einfach macht. Viele andere Lösungen helfen den Kunden, die richtige Entscheidung zu treffen: Sie müssen nur ihre Ziele auswählen, dann bietet die Website die richtigen Produkte und Dienstleistungen. Mit Hilfe eines Routenplaners können sie die nächstgelegene Filiale auf einer interaktiven Karte finden. Um den gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden, haben wir einen Dokumentenkatalog entwickelt, der die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen filtert, die in Kürze in Kraft treten werden.

Die K&H Bank hatte während der Entwicklung und auch nach dem offiziellen Start mehrere interne Projekte. Die Bank hat sogar Studenten einbezogen, um ihre Projekte zur Sprachimplementierung und Aufgaben im Bereich Content Management zu unterstützen. Liferay erwies sich als einfach zu bedienende Plattform für externe Hände für die erste Berührung und half K&H, seine neue Website rechtzeitig einzuführen.

Die K&H Bank hat festgestellt, dass der größte Vorteil von Liferay darin besteht, dass sie ihre Geschäftsziele und Taktiken ohne Einschränkungen und Einschränkungen erreichen können.