NN.hu
Mehr als ein einfaches Unternehmensportal.NN Insurance ist ein Unternehmen der NN Group mit Sitz in den Niederlanden. Die NN Group ist in 18 Ländern tätig und stellt sicher, dass ihre Ziele mit dem Einsatz von 12 000 Mitarbeitern weltweit erreicht werden: Bereitstellung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen für 15 Millionen Kunden.
Die ehemalige ING-Gruppe wurde 2003 durch die Fusion von Nationale-Nederlanden und der NMB Postbank Gruppe gegründet. Die ING Group war sowohl für das Bankgeschäft als auch für die Versicherungsbereiche verantwortlich. Im Jahr 2014 beschloss NN als unabhängiges Versicherungsunternehmen weiterzumachen, während die ING Group die Bankprodukte und -dienstleistungen übernahm.
Webtown setzte Liferay für die Entwicklung der Corporate Website von NN Hungary ein. Zu den wichtigsten Funktionen gehörten ein Analysetool für Investitionen, eine Verkaufsplattform mit Rechnern, interne Systemintegrationen und ein Blog. Natürlich hatten wir einige sehr anspruchsvolle Herausforderungen und sind nie auf etwas gestoßen, was Webtown nicht bewältigen konnte.
Herausforderung
Damals, als wir mit diesem Projekt begannen, trug die Versicherungsgesellschaft ihren früheren Namen ING, wollte sich aber auf die Namensänderung in NN vorbereiten und sich damit auch auf das Rebranding ihrer Website vorbereiten. Ihr Ziel war es, ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und das Unternehmen als ersten Schritt einzuführen. Für bestehende Kunden ging es darum, zusätzliche Informationen und auch rechtsverbindliche Dokumente zur Verfügung zu stellen, um sicherzustellen, dass alle Versicherten angemessen informiert werden.
Nach der Namensänderung, die durch die Verbesserung der Vorschriften für Versicherungsgesellschaften erleichtert wurde, beschloss NN, Maßnahmen zu ergreifen, damit Kunden ihre Versicherungen online abschließen konnten. Deshalb suchte NN einen agilen Partner, um seinen Online-Kanal in einen digitalen Einzelhandelspunkt zu verwandeln.
Lösung
Unser erster Meilenstein war die Entwicklung einer Content-Site für NN mit UX-freundlichen Funktionen wie Ertragsanzeigecharts, Newsletter-Anmeldung und Dokumentensuche. Die Strategie von NN sah damals E-Commerce-Lösungen vor, die sich auf die Entwicklung einer umfassenden Online-Verkaufsplattform mit den notwendigen Funktionen konzentrierten, um alle im Versicherungsrecht und auch im Zivilgesetzbuch erklärten Vorschriften zu erfüllen. Wir haben einen umfassenden Preisfindungsalgorithmus entwickelt, der den Angebotsprozess definiert. Neben anderen Funktionen können wir auch die Erstellung von Richtlinien mit Datenbankspeicherung und automatischem E-Mail-Versand mit den obligatorischen Dokumenten sowie anderen nützlichen Informationen hervorheben.
Vor Beginn des Entwicklungsprozesses der neuen Plattform von NN auf Basis von Liferay 6.2 haben wir die agile Projektmethodik durch ein Product Owner Coaching eingeführt, um völlig transparent zu sein, wie wir unsere Iterationen Woche für Woche als Scrum-Team umsetzen.
